UPI से पेमेंट करना आज बेहद आसान हो गया है, लेकिन ट्रांजैक्शन फेल होने, पैसे कटने के बाद स्टेटस समझ न आने, पुराने पेमेंट की जानकारी खोजने या किसी AutoPay को बंद करने जैसी स्थिति में परेशानी हो सकती है। अब इन कामों को आसान बनाने के लिए BHIM Payments App में MyUPI AI Assistant पेश किया गया है।
यह AI आधारित फीचर यूजर्स को सामान्य भाषा में UPI से जुड़ी समस्या बताने और उससे संबंधित जानकारी या उपलब्ध विकल्प तक पहुंचने की सुविधा देता है। इसके जरिए ट्रांजैक्शन देखने, शिकायत का स्टेटस चेक करने, UPI ID या QR कोड से सामने वाले का नाम जांचने और AutoPay को मैनेज करने जैसे काम किए जा सकते हैं।
24 घंटे और 5 भाषाओं में मिलेगी मदद
MyUPI को 24×7 conversational support के तौर पर पेश किया गया है। फिलहाल यह हिंदी, अंग्रेजी, तेलुगु, तमिल और बंगाली भाषाओं में उपलब्ध है।
इसका फायदा उन यूजर्स को मिल सकता है जिन्हें UPI से जुड़े तकनीकी शब्द समझने में परेशानी होती है। यूजर अपनी समस्या सामान्य भाषा में बताकर उपलब्ध सहायता प्राप्त कर सकता है।
एक जगह देख सकेंगे UPI ट्रांजैक्शन
MyUPI के Transaction Assistance फीचर की मदद से जुड़े बैंक अकाउंट और UPI ऐप्स के ट्रांजैक्शन की जानकारी देखी जा सकती है।
अगर कोई पुराना पेमेंट याद नहीं आ रहा है या किसी ट्रांजैक्शन का स्टेटस समझना है, तो यूजर उसी इंटरफेस के जरिए संबंधित जानकारी हासिल कर सकता है।
पेमेंट करने से पहले चेक कर सकेंगे नाम
MyUPI में Pay Safe फीचर भी दिया गया है। इसके जरिए UPI ID दर्ज करके या QR कोड के माध्यम से पेमेंट करने से पहले सामने वाले का नाम चेक किया जा सकता है।
यह सुविधा खास तौर पर किसी नए व्यक्ति, दुकानदार या beneficiary को पहली बार पेमेंट करते समय उपयोगी हो सकती है। नाम की पुष्टि करने से गलत UPI ID पर पैसा भेजने की संभावना कम करने में मदद मिल सकती है।
