बैग में​​ रखा था ट्रेन का टिकट, फिर भी यात्री को सुननी पड़ी ऐसी बातें, रेलवे ने शुरू की जांच

झांसी, उत्तर प्रदेश: रेलवे स्टेशन पर टिकट जांच के दौरान यात्रियों से सम्मानजनक व्यवहार की उम्मीद की जाती है, लेकिन झांसी के वीरांगना लक्ष्मीबाई रेलवे स्टेशन पर एक यात्री ने महिला टीटी पर अपमानित करने और धमकी देने का आरोप लगाया है। यात्री का कहना है कि टिकट बैग में रखा होने के कारण उसे तुरंत निकालने में देरी हुई थी। इसी बात को लेकर विवाद बढ़ गया। मामला सामने आने के बाद उत्तर मध्य रेलवे ने विभागीय जांच शुरू कर दी है।

यह घटना 8 नवंबर 2026 की बताई जा रही है। जानकारी के मुताबिक, लखनऊ निवासी श्रवण कुमार अपने दो साथियों के साथ कर्नाटक एक्सप्रेस से झांसी पहुंचे थे। इसी दौरान एक महिला टीटी ने उनसे यात्रा का टिकट दिखाने को कहा।

श्रवण कुमार के अनुसार, वह 6 नवंबर को आंध्र प्रदेश के पेनुकोंडा से ट्रेन नंबर 12627 के स्लीपर कोच में सवार हुए थे। उनके पास रेलवे काउंटर से लिया गया टिकट मौजूद था, लेकिन वह सामान के बीच दब गया था। इसलिए उसे तुरंत निकालकर दिखाना संभव नहीं हो पाया।

यात्री का दावा है कि उन्होंने महिला टीटी से सीट और कोच की जानकारी के आधार पर हैंड हेल्ड टर्मिनल से पीएनआर जांचने का अनुरोध किया था। हालांकि, आरोप है कि उनकी बात स्वीकार नहीं की गई और उन्हें अपने साथियों के साथ रेलवे स्टाफ कार्यालय चलने के लिए कहा गया।

टिकट मिलने के बाद भी क्यों बढ़ता गया विवाद?

श्रवण कुमार का आरोप है कि स्टाफ कार्यालय में दूसरे कर्मचारियों के सामने उनके साथ अपमानजनक व्यवहार किया गया। कुछ समय बाद उन्हें बैग में रखा वास्तविक टिकट मिल गया और उन्होंने उसे दिखा भी दिया। इसके बावजूद दोनों पक्षों के बीच बहस जारी रही।

इसी दौरान यात्री ने अपने मोबाइल से पूरी बातचीत की रिकॉर्डिंग शुरू कर दी। बाद में यही रिकॉर्डिंग सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बन गई।

महिला टीटी पर लगाए गए अपमानजनक टिप्पणी के आरोप

श्रवण कुमार के मुताबिक, महिला टीटी ने उन्हें स्टेशन से चले जाने के लिए कहा और दोबारा वहां दिखाई देने पर कार्रवाई की चेतावनी दी। यात्री का आरोप है कि बातचीत के दौरान उन्हें अनपढ़ और अंगूठाछाप जैसे शब्द भी कहे गए।

उन्होंने दावा किया कि महिला टीटी ने उनके प्रति नाराजगी जताते हुए अपमानजनक टिप्पणियां कीं। श्रवण का कहना है कि उन्होंने अपनी आगे की लखनऊ यात्रा के लिए ऑनलाइन टिकट बुक होने की जानकारी भी दी थी। इसके बावजूद विवाद शांत नहीं हुआ।

यात्री के अनुसार, उन्होंने अपना काउंटर टिकट और आगे की यात्रा का रिजर्वेशन दिखाया था। इसके बाद भी उन्हें और उनके साथियों को स्टेशन परिसर से बाहर जाने के लिए कहा गया।

रेलवे ने शिकायत पर शुरू की जांच

श्रवण कुमार ने इस पूरे मामले की शिकायत रेलवे की शिकायत सेवा के माध्यम से दर्ज कराई। उन्होंने सोशल मीडिया पर भी अपनी शिकायत से जुड़ी रिकॉर्डिंग साझा की। इसके बाद मामला रेलवे अधिकारियों तक पहुंचा और उत्तर मध्य रेलवे ने जांच शुरू कर दी।

जांच के दौरान यह पता लगाया जाएगा कि टिकट जांच के समय वास्तव में क्या परिस्थितियां थीं, यात्री का पीएनआर मौके पर जांचने की संभावना थी या नहीं और महिला टीटी ने उनके साथ किस तरह का व्यवहार किया।

फिलहाल रेलवे की ओर से जांच पूरी होने के बाद ही किसी निष्कर्ष पर पहुंचने की बात सामने आई है। महिला टीटी का पक्ष भी सार्वजनिक नहीं हुआ है। ऐसे में यात्री की ओर से लगाए गए आरोपों की पुष्टि जांच के बाद ही हो सकेगी।

Satya Report डिस्क्लेमर: यह खबर उपलब्ध जानकारी और यात्री की शिकायत पर आधारित है। मामले की विभागीय जांच जारी है। जांच के अंतिम निष्कर्ष के बाद ही पूरी स्थिति स्पष्ट होगी।