आज के डिजिटल दौर में समय बचाने और भागदौड़ से बचने के लिए क्विक कॉमर्स ऐप्स से सामान मंगाना बेहद आम हो चुका है। लेकिन यही ऑनलाइन सुविधा अब महिलाओं की सुरक्षा और उनकी निजता (Privacy) के लिए एक बड़ा खतरा बनती जा रही है। इसका एक बेहद डरावना और शर्मनाक उदाहरण दिल्ली से सटे फरीदाबाद से सामने आया है, जहाँ एक महिला के लिए ऑनलाइन सामान ऑर्डर करना जिंदगी भर का मानसिक ट्रॉमा (सदमा) बन गया। ब्लिंकिट के एक डिलीवरी बॉय ने पर्सनल केयर प्रोडक्ट देखते ही मर्यादा की सारी हदें पार कर दीं, जिससे पीड़ित महिला और उसका पूरा परिवार गहरे खौफ के साए में जीने को मजबूर है।
पैकेट देखते ही बिगड़ी नियत, दरवाजे पर ही पूछ लिया ओछा सवाल
एक न्यूज़ रिपोर्ट के मुताबिक, फरीदाबाद की रहने वाली एक महिला ने क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म ‘ब्लिंकिट’ से महिलाओं के इस्तेमाल की एक बेहद निजी (पर्सनल केयर) चीज ऑर्डर की थी। कुछ ही मिनटों में जब डिलीवरी बॉय सामान लेकर महिला के घर के दरवाजे पर पहुंचा, तो पैकेट सौंपते ही उसकी नियत डोल गई। उसने मर्यादा और पेशेवर रवैये को ताक पर रखते हुए महिला से सीधे सवाल दाग दिया कि “इस पैकेट के अंदर क्या है?” डिलीवरी बॉय की इस ओछी और आपत्तिजनक हरकत पर महिला तुरंत भड़क गई। उन्होंने उसे कड़ी फटकार लगाते हुए अपने काम से काम रखने की सख्त हिदायत दी, जिसके बाद आरोपी पैर पटकता हुआ वहां से चला गया।
मुझे इस्तेमाल करो – चंद सेकेंड बाद आया खौफनाक और अश्लील फोन कॉल
महिला अभी दरवाजे पर हुई इस बदतमीजी और असहजता से संभल भी नहीं पाई थीं कि महज चंद सेकेंड बाद ही उनके मोबाइल फोन की घंटी बज उठी। स्क्रीन पर उसी डिलीवरी बॉय का नंबर फ्लैश हो रहा था। महिला ने जैसे ही किसी अनहोनी की आशंका में फोन उठाया, आरोपी ने बेहद बेबाकी, अश्लीलता और मानसिक विकृति की सारी हदें पार करते हुए कहा “उस प्रोडक्ट का इस्तेमाल क्यों कर रही हो? मुझे इस्तेमाल करो।” डिलीवरी बॉय के मुंह से यह घिनौनी और डरावनी बात सुनते ही महिला के पैरों तले जमीन खिसक गई। वह अंदर तक हिल गईं और बुरी तरह सहम गईं।
कंपनी ने नौकरी से तो निकाला, लेकिन मन में बैठ गया हमेशा के लिए डर
इस अप्रत्याशित और खौफनाक घटना से बुरी तरह डरी-सहमी महिला ने बिना वक्त गंवाए तुरंत ब्लिंकिट कंपनी के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क किया और आरोपी डिलीवरी बॉय के खिलाफ स्क्रीनशॉट और कॉल रिकॉर्ड के साथ सख्त शिकायत दर्ज कराई। मामले की गंभीरता और महिला सुरक्षा से जुड़ा मुद्दा होने के कारण ब्लिंकिट ने त्वरित एक्शन लिया और आंतरिक जांच के बाद आरोपी डिलीवरी बॉय को तत्काल प्रभाव से नौकरी से बर्खास्त (ब्लैकलिस्ट) कर दिया।
भले ही कंपनी ने आरोपी को नौकरी से निकाल कर अपना पल्ला झाड़ लिया हो, लेकिन पीड़ित महिला और उनका परिवार अब एक गहरे मानसिक तनाव और खौफ के साए में है। महिला का कहना है कि आरोपी डिलीवरी बॉय के पास उनके घर का सटीक पता (लोकेशन) और उनका पर्सनल फोन नंबर दोनों मौजूद हैं। उन्हें डर है कि नौकरी जाने के गुस्से में आरोपी कहीं उनके घर आकर कोई बड़ी वारदात न कर दे। यह घटना ऑनलाइन डिलीवरी सिस्टम में ग्राहकों, विशेषकर महिलाओं के पर्सनल डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा को लेकर कंपनियों के बैकग्राउंड वेरिफिकेशन पर एक बड़ा सवालिया निशान खड़ा करती है।
